Politique de remboursement

- Puis-je me retirer de l'achat ? Puis-je retourner le produit ?

- HOTSELLER.EU offre un droit de rétractation spécial à ses clients : Le consommateur a le droit de se rétracter de l'achat dans les 8 heures suivant la passation de la commande. Cette demande doit être communiquée par écrit (email : HOTSELLER.EU@gmail.com) et confirmée verbalement en même temps. Dans ce cas, l'acheteur n'encourt aucun frais.

Si vous avez déjà reçu le produit, vous avez toujours le droit de vous retirer de ce contrat sans aucune raison dans un délai de 30 jours. Le délai de rétractation expire 30 jours à compter du jour où le consommateur ou un tiers autre que le transporteur et désigné par le consommateur prend possession physique des biens. Le coût direct du retour du produit est à la charge du consommateur.

Si le produit est endommagé ou en mauvais état, le prestataire de services peut demander une compensation pour les dommages résultant d'une utilisation incorrecte du produit. Par conséquent, le droit de rétractation ne peut pas être exercé pour les produits dont l'endommagement de l'emballage (ouverture) ou l'utilisation temporaire rendent la revente ultérieure du produit impossible. Cela inclut divers jouets, aliments, mélanges de graines, produits en conserve, produits médicaux, équipements techniques, autres produits périssables, produits sous vide, soudés ou emballés dans du film.

Avant de vous désister de l'achat, veuillez vous renseigner auprès de nos collègues sur les moyens par lesquels vous avez le droit d'exercer votre droit de rétractation concernant le produit spécifique.

Informations sur l'entreprise :
HOTSELLER.EU est exploité par Hangzhou Weimai Technology Co., Ltd., un fournisseur de premier plan de produits de maison et de style de vie de haute qualité. Nous sommes basés à Hangzhou, en Chine, et nous nous engageons à offrir des produits de qualité supérieure qui améliorent votre maison et votre vie quotidienne. Si vous avez besoin d'aide pour les retours ou toute autre demande, notre équipe de service client est là pour vous aider.